즐겨찾기

FAQ

> 전화영어 & 중국어 > FAQ
Q [결제 및 환불] 환불 및 수강 취소는 어떻게 하나요?
A

전화영어/전화중국어 취소 환불 규정 안내

 

1. 환불규정

 

- 총 교습시간의 1/3 경과 전인 경우에는 이미 납부한 교습비의 2/3

- 총 교습시간의 1/2 경과 전인 경우에는 이미 납부한 교습비의 1/2

- 총 교습시간의 1/2 경과 후인 경우에는 반환되지 않습니다.

 

* 해당 규정은 1개월 단위이며, 보너스로 추가 합산된 개월이나 수업에 대해서는 적용이 없습니다.

 

Ex) 3개월 +1개울 이벤트의 경우 환불대상은 3개월 중에 한하며, 추가 1개월에 대해서는 환불을 요청할 수 없습니다.

 

2. 환불방법

 

- 환불 시 결제수수료(카드 및 기타 금융), 송금 수수료 및 당사 지급 포인트를 제한 나머지 금액을 환불합니다.

- 기일 경과들으로 회원이 결제했던 수단으로 환불할 수 없을 경우에는 현금으로 환불할 수 있습니다.

 

브이오에프는 평생교육법에 규정된 환불규정을 준수합니다.

Q 강사 변경에 대한 규정
A

강사 배정은 학생의 레벨테스트 결과, 강사와의 대화내용 분석 및 학생의 학습 목표에 따른 강사의 전문전공 분야를

고려하여 학생에게 적합한 강사를 선정하여 배정하여 드립니다.

 

그러나 학생이 변경을 요청할 경우 강사는 언제라도 변경이 가능합니다. 단 동일한 스케줄에 해당하는 강사가 없을

경우, 다른 시간을 제안드릴 수 있습니다.

 

Q 강사 자질 및 수준
A